Het geheim van een stabiele en stimulerende werkomgeving

Als beginnend leidinggevenden houd je graag vinger aan de pols. Hoe zorg je daarbij dat je niet ervaren wordt als een ontregelende micro-manager?

Management-by-walking-around (MBWA) is een leiderschapsstijl die vooral bekend is geworden door David Packard, medeoprichter van Hewlett-Packard. Deze stijl moedigt leidinggevenden aan om letterlijk rond te lopen in de werkomgeving. Het doel daarvan is een oprechte verbinding te creëren met medewerkers en direct inzicht te krijgen in hun uitdagingen en successen. Het principe is simpel: door aanwezig te zijn, worden barrières verminderd en ontstaat er een meer informele sfeer waarin medewerkers zich gehoord voelen.

Nadelen
Toch heeft MBWA ook nadelen. De praktijk wijst uit dat de onderbrekingen, die je veroorzaakt met dat gewandel, kunnen leiden tot een serieus verlies aan productiviteit en een verhoogde werkdruk.

Jonathan B. Spira (2005) laat zien dat frequent onderbroken medewerkers minder efficiënt zijn door de mentale energie die verloren gaat aan het telkens opnieuw focussen. Uit zijn onderzoek bleek dat:

• mensen zich gemiddeld maximaal 90 minuten aaneen kunnen concentreren (aandachtsspanne of spanningsboog);
• de concentratie van een medewerker op een gemiddelde kantoorwerkplek om de 6 tot 12 minuten verstoord wordt;
• het terugwinnen van de concentratie op het niveau van vóór de onderbreking tot 30 minuten kan vergen.

Sophie Leroy (2020) beschrijft dit laatste als "attentional residue" – de resterende aandacht die aan eerdere taken blijft kleven, zelfs na onderbrekingen.

Bovendien wijst Theresa M. Glomb (2015) op het verhoogde stressniveau door constante verstoringen.

Infographic
Deze infographic belicht zowel de voordelen als nadelen van MBWA en biedt praktische inzichten en aanbevelingen voor het effectief balanceren van je aanwezigheid zonder storend te zijn, zodat je een positieve werkcultuur kunt bevorderen zonder de productiviteit te schaden.

Pas je stijl aan
Management-by-walking-around biedt leidinggevenden een directe manier om betrokken te zijn bij hun team en vertrouwen op te bouwen. Door informele gesprekken aan te gaan, creëer je ruimte voor feedback en versterk je de verbinding met je medewerkers.

Echter, zoals deze infographic laat zien, zijn er ook risico's verbonden aan MBWA. Onderzoek van Leroy wijst op de negatieve impact van werkplekonderbrekingen: "attentional residue" maakt het moeilijk voor medewerkers om weer volledig te focussen. Spira benadrukt daarnaast dat onderbrekingen vaak leiden tot een cumulatief verlies aan productiviteit. Glomb laat bovendien zien dat dit kan resulteren in verhoogde stress en minder werkplezier.

Best of both worlds
Om de voordelen van mbwa te behouden zonder de nadelen te ervaren, is het cruciaal om strategisch met deze stijl om te gaan. Plan je wandelingen op momenten waarop je team minder intensief bezig is en wees bewust van hun concentratieblokken.

Toon oprechte erkenning voor hun inspanningen, zonder het gevoel te geven dat je hen controleert.

Door deze strategieën toe te passen, kun je MBWA effectief gebruiken om een cultuur van vertrouwen en openheid te creëren, terwijl je tegelijkertijd zorgt voor een optimale werkflow en minder onderbrekingen.

Bronnen: David Packard, Jonathan B. Spira, Sophie Leroy, Theresa M. Glomb.

Snel delen

https://bit.ly/MBWAverstoring

Recente blogs

1. Twaalf tips om met stress om te gaan
2. Word geen eigenaar van andermans problemen
3. Vijf tips om meer te kunnen doen
4. "Dat komt niet goed"
5. Zo managen succesvolle leiders hun tijd
6. Waarom onderbrekingen van werk je team uitputten
7. Waarom jouw persoonlijke groei cruciaal is voor het succes van je team
8. Waarom je communicatie mogelijk niet werkt
9. Waarom traditioneel teammanagement niet werkt
10. Whitepaper: maatschappelijk belang van coaching (NOBCO)

Meer weten

Wil je meer weten over deze onderwerpen? Neem dan contact met me op voor een vrijblijvend gesprek.
Bel me op 0570 77 56 29.